Termos e Condições
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do site Festa Arco-Íris e a compra de produtos digitais disponíveis na loja online.
A Festa Arco-Íris é uma loja online especializada em produtos digitais para festas. Aqui encontras convites personalizados, decoração digital, artigos para a mesa, caixas para lembranças, livros para imprimir e outros imprimíveis criativos.
Todos os produtos são enviados por e-mail. Assim, podem ser impressos em casa ou numa gráfica. No caso dos convites digitais, também podem ser partilhados por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
A nossa missão é tornar cada celebração mais especial, prática e personalizada.
1. Encomendas
As encomendas devem ser realizadas através do site www.festa-arco-iris.pt.
Após a confirmação do pagamento, a Festa Arco-Íris inicia o processamento da encomenda. Em seguida, os produtos digitais são enviados por e-mail no prazo indicado em cada produto ou, quando não indicado, em até 2 dias úteis.
Não existem envios físicos, uma vez que todos os artigos são digitais.
2. Personalização dos produtos
Alguns produtos digitais podem ser personalizados com as informações fornecidas pelo cliente.
Estes dados podem incluir:
• Nome da criança
• Idade
• Data da festa
• Hora da festa
• Local da festa
• Tema escolhido
• Mensagem personalizada
• Contacto para confirmação de presença
Por isso, o cliente deve confirmar todos os dados antes de enviar o formulário. A Festa Arco-Íris não se responsabiliza por erros causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
3. Entrega dos produtos digitais
Os produtos digitais são enviados por e-mail em formato PDF, PNG, MP4 ou outro formato indicado na página do produto.
Depois do envio, o cliente deve verificar a caixa de entrada, a pasta de spam e a pasta de promoções.
Caso não receba o produto dentro do prazo indicado, deve contactar a Festa Arco-Íris através do e-mail info@festa-arco-iris.pt.
4. Pagamentos
A Festa Arco-Íris aceita os métodos de pagamento disponíveis no site, como PayPal, cartão de crédito ou débito, MB Way, transferência bancária ou outros métodos ativos na loja.
O processamento da encomenda começa apenas após a confirmação do pagamento.
5. Cancelamentos e devoluções
Devido à natureza digital e personalizada dos produtos, não são aceites cancelamentos, trocas ou devoluções após o início do processamento da encomenda.
No entanto, caso exista algum erro técnico no ficheiro enviado, o cliente deve contactar a Festa Arco-Íris no prazo máximo de 5 dias úteis após a receção do produto.
Depois de analisada a situação, será enviada uma correção, sempre que se confirme um erro no ficheiro final.
6. Produtos digitais
Todos os produtos vendidos na Festa Arco-Íris são digitais. Portanto, nenhum artigo físico será enviado por correio.
O cliente é responsável por descarregar, guardar e imprimir os ficheiros, quando aplicável.
Além disso, as cores podem variar ligeiramente entre o ecrã e a impressão, dependendo da impressora, do papel e das configurações utilizadas.
7. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos digitais do site, incluindo textos, imagens, designs, convites, ficheiros PDF, PNG, MP4 e outros materiais criativos, pertencem à Festa Arco-Íris ou aos respetivos autores licenciados.
Não é permitido copiar, revender, distribuir, partilhar ou modificar os produtos digitais para fins comerciais sem autorização prévia.
Os produtos destinam-se apenas a uso pessoal.
8. Responsabilidade
A Festa Arco-Íris não se responsabiliza por problemas técnicos externos, falhas no acesso ao e-mail do cliente, bloqueios de mensagens, erros de impressão ou dificuldades causadas por equipamentos e programas de terceiros.
Por isso, recomendamos que o cliente verifique o e-mail com atenção e faça o download dos ficheiros após a receção.
9. Alterações aos Termos e Condições
A Festa Arco-Íris pode atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.
As alterações entram em vigor após a publicação no site. Por isso, recomendamos a consulta regular desta página.
10. Contacto
Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, encomendas ou produtos digitais, contacte-nos através do e-mail:
Última atualização: setembro de 2025